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微信谋变:发力短内容,微信小程序将下场直播带货

阅读:3412微信小程序

新京报讯 (记者白金蕾)1月9日,微信每年的重磅活动微信公开课PRO如约在广州举行。不同于去年“压轴”登场,上演四小时互联网版《吐槽大会》,腾讯高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙这次在开场即“亮相”,从隐私的出让,信息获取的被动,社会关系的扩大和复杂,信息传播的快速,信息选择的困难、信息的多样性,搜索的困难等方面分享了一年来对互联网的思考。身着灰色微信周边卫衣的张小龙,通过一条开场视频“亮相”。他透露“微信的短内容一直是我们要发力的方向,顺利的话可能近期也会和大家见面”,但现场其他发布中并未提及更多关于短内容的消息,不少参会者猜测短内容可能是类似“微博”的形式,出现的方式或许在“微信圈子”(微信内的兴趣社交产品)中。他还考虑微信好友数量的上限,“扩大5000好友这个限定非常容易,但是对于它带来的影响,诚惶诚恐,我们会反复思考。”

此外,他还表达了对用户让渡隐私、信息获取被动、搜索困难的焦虑。他举例称,精准广告和用户隐私其实是有矛盾的。“作为平台,因为有大量的数据,什么该用,什么不该用,其实是我们一直思考的问题。

我们在这里也倡导同行一起重视这个问题。”活动现场,微信小程序团队还首次晒出了上线三年以来的成绩单:2019年小程序日活跃用户超过3亿,累计创造8000多亿交易额,同比增长160%。微信开放平台副总经理杜嘉辉在演讲中称,2020年,我们将助力商家打造属于自己的商业闭环。


看点1:搜一搜基于微信生态,非全网搜索

首次公开亮相的微信搜索团队介绍了微信搜一搜2020年的目标。在内容上,搜一搜将进一步开放小程序内容接入能力,同时还将提供丰富全面的页面格式,包括图文页、问答页、精选页等,让优质内容更好地触达用户;在品牌方面,搜一搜也为品牌提供了更精准的触达用户的能力,其中“品牌官方区”就是备受B端关注的一项重要能力;在服务上,微信搜一搜团队带来了关于服务搜索能力的预告,2020年,搜一搜即将开放服务搜索的能力,让用户更便捷地获得优质服务,也让合作伙伴获得新的流量场景。在接受包括新京报在内的媒体采访时,微信搜一搜相关负责人介绍称,之所以做搜索,是为了在关注体系和“看一看”体系之外,满足用户更精准获取信息的需求。对于搜索的内容源,上述负责人表示,“均是微信生态内的内容,如果有外部链接被用户分享到朋友圈,那么也会被搜索到”。而微信商业化的步伐同样谨慎,“今年更关注产品体验,暂时不考虑商业化,即使是品牌官方区目前也是免费的。”据相关的市场份额调查数据显示,世界第一大搜索引擎是Google,紧随其后的是视频网站Youtube,电商平台亚马逊领先于微软开发的搜索引擎必应,仅仅落后传统门户巨头雅虎0.1%的市场份额;与此同时,社交平台脸书、推特、Pinterest分别排在前列。无论是Youtube还是身后的亚马逊、脸书、推特们,其本身都有非常优质的内容源。在这种情况下,当他们成为各自使用场景的代名词,也就承载了用户们的日常行为,自然会拥有非常活跃的内部搜索。由此可知,活跃的内容生态和场景需求,是微信、今日头条相继加码搜索的原因。互联网分析师唐欣分析称,跟百度、头条不同的是,微信的搜索场景很多是聊天内容和好友的搜索,其次可能是文章内容的搜索,小程序的搜索则更靠后,百度和头条则几乎全部是文章内容的搜索,这是三者不同之处。对于外界担心的搜索权重问题。上述微信搜一搜相关负责人介绍,账号权威、内容优质、用户行为是影响搜索结果排序的核心因素。他还表示,微信搜一搜系统有沙盒机制:新账号新内容会进入沙盒观察期,其间用户通过账号昵称、ID可以搜到该账号,但不支持模糊搜索,该账号发布的内容也无法出现在搜索结果中。其次,具备恶意SEO、色情低俗、发布虚假内容三大典型行为特征的账号,会被自动识别过滤,封禁搜索能力。

看点2:小程序日活破3亿,将上线直播组件

微信团队现场发布了微信小程序上线三年的“成绩单”:2019年小程序日活跃用户超过3亿,累计创造8000多亿交易额,同比增长160%。微信开放平台副总经理杜嘉辉在演讲中称,2020年,我们将助力商家打造属于自己的商业闭环。这是微信小程序自上线以来,首度公布小程序年度交易额,并首次在年度发布中将商业闭环的打造放到首要位置。微信小程序还发布了一系列帮助商家打造商业闭环的能力和运营工具:2020年1月9日,小程序框架正式开放,可支持小程序在硬件运行;2020年,小程序即将上线直播组件及交易保障能力,致力于提升用户在小程序购物的信任感和体验。同时,2020年,微信小程序将持续升级开发支持,提升运营服务意识,为开发者搭建商业场景进行“保驾护航”。微信小程序即将上线直播组件及交易保障能力的背后,则是微信对直播带货的一种探索。记者在活动现场发现,该直播为竖屏全屏直播,使用非常简单,在活动现场经过简单连接,即可在小程序中实现直播功能。此前,一些MCN机构和直播公会向新京报透露,微信已经搭建了直播构架,并在内测中,设在小程序中,用途主要是直播带货。对于微信入局带来的影响,互联网分析师唐欣认为,“可能带来最大变数的还是微信。微信的商业化一直是比较谨慎的,但其流量太大了,如果能放开一些,是有可能改变整个行业格局的。直播并不会成为大APP的标配,只是对于具有泛娱乐属性的内容平台和社交平台,相对比较契合。直播这个市场很难被垄断,未来肯定是各家共存的状态。”杜嘉辉还从自然新增用户、主动拉回流、更好地商业化等三方面重点诠释如何助力商家打造商业闭环。比如在变现方面,2019年小程序开放了一系列小程序广告能力,如插屏广告、视频及贴片广告、激励式广告等。今年,微信还将持续输出新的广告能力,通过封面广告、自定义广告组件继续加码小程序变现能力。唐欣认为,小程序帮商家实现商业闭环主要的目的还是在于增加商家和用户的黏性。而小程序的变现跟互联网其他产品的变现不会有太大差异,无非就是广告、提供增值服务和收取交易佣金三种。


微信公开课活动现场的小程序直播功能展示。 新京报记者 白金蕾 摄

看点3:小游戏推新分成政策,百万月流水最高可分百万

2017年12月28日,微信小游戏正式上线,小游戏的出现给了用户更多元的选择。随着微信小游戏向B端开放,并不断提升性能体验和运营能力,小游戏的用户规模、从业者、内容数量实现了快速增长。到2019年,微信小游戏平台已经累计为超过10亿用户提供过内容服务,小游戏以其极轻极快的形式实现了对大众用户的不断渗透。微信公开课讲师李卿表示,经过两年的快速发展后,未来两年小游戏商业规模可能以38%至40%的速度高速增长,有巨大想象空间;优质小游戏不仅获得了累计过亿,甚至10亿的商业回报。他预测,随着小游戏平台性能提升,会有更多经典玩法以全新的面貌出现,比如在角色、竞速、动作甚至MOBA等品类上,未来大概率会有爆款产品出现。小游戏与APP等渠道的互补互通关系,也释放出小游戏作为内容赛道的优势。小游戏正成为非传统游戏用户接触、养成并培养游戏深度需求的重要渠道。从微信公开课上披露的用户习惯迁移数据来看,女性成年群体及3-5线地区的小游戏用户规模相较于2018年都有较大增长,人均游戏数量也有45%的增长。对小游戏从业者来说,商业化是关注的重中之重,此次公开课,微信小游戏首次披露的商业价值和成长空间备受瞩目:2019年小游戏的商业价值实现快速增长,整个平台的商业规模较2018年增长超35%,到2022年随着数据通讯速度的提升,还将飞跃发展。小游戏团队宣布,2020年小游戏虚拟支付将进行商业升级,采用全新的分成政策,以内购月流水区间划分,小游戏、创意小游戏开发团队提供相应的广告金扶持。其中,月流水小于等于50万元部分,将向开发者配赠50%广告金,最高25万元;大于50万元部分,使用“快周转”功能,还可获赠转充款的50%广告金,最高为超过50万元部分的10%。假设月流水为50万元,普通小游戏开发者可获得25万元广告金加上30万元现金共计55万元的分成激励,创意小游戏的开发者则可获得25万元广告金加上35万元现金共计60万元分成激励;若月流水达100万元,普通小游戏开发者可获得25万元广告金加上60万现金加上5万元快周转广告金共计90万元分成激励,创意小游戏开发者则可获得25万元广告金加上70万元现金加上5万元快周转广告金共计100万元分成激励。小游戏团队表示,新政策前期处于试运营期。在试运营期内,微信团队有权变更政策下的各项规定,包括但不限于最终款项计算方式、分成比例、广告金配赠比例及政策有效期等。

看点4:微信AI争夺新交互入口?

在此次微信公开课上亮相的还有微信AI(人工智能)团队。目前,微信AI团队相继推出了以硬件合作为核心的腾讯小微硬件开放平台、以对话开放能力为核心的微信对话开放平台以及以自然语言处理能力为核心的NLP基础技术平台。微信AI团队也是微信事业群中人员数量相对较多的团队。去年8月,在2019中国国际智能产业博览会上,微信车载版在长安汽车梧桐TINNOVE系统上“试跑”,微信车载版的对话部分就是由微信AI团队开发的,主要面向自然语言理解方向的技术研究。微信公开课讲师牛成透露,上述车载版的开发已经完成,目前在不断迭代中。微信AI团队在现场演示了新增的全场景全双工模式,用户在与音箱等智能设备的对话中,无需使用唤醒词,就能够与智能设备进行不间断的连续交流。微信AI还发布了基于全新腾讯小微的首款产品——“微信相框 X”,并于微信公开课PRO现场首发。目前,微信智言团队推出的语音对话服务同时面向B端和C端,以最终使用的群体是C端还是B端进行区分。针对C端用户使用的是“腾讯小微”,目前触达用户的渠道是公众号和小程序,硬件厂商可以接入“腾讯小微”智能硬件平台,并以此服务最终的C端客户,这部分对接工作主要由微信智言团队完成。目前落地的领域有智能屏、电视盒子、耳机、音箱、机器人及笔记本等,代表的合作方大部分为知名音箱、耳机品牌。针对B端企业和G端组织使用的是“腾讯智能对话平台”。企业和组织合作方主要由腾讯云负责对接和部署,目前落地的领域有金融、交通、医疗、酒店、餐饮、教育和政务等领域,代表合作产品有外交部12308领事直通车、春秋航空、香格里拉酒店等。在语音交互的赛道上,先期已有众多巨头冲入,国外的亚马逊、谷歌、苹果均是先入者,百度、阿里、小米等也推出了音箱等硬件设备,抢占语音对话入口。腾讯微信高级总监周杰在此前接受采访时,并不避讳“腾讯是否入局太晚”的问题,相反他认为,现在正是入局的好机会。“语音对话并不是技术本身,它成功的要素包括产品形态,用户心理预期,还有整体的生态服务能力。如果太早的话,微信的小程序、支付都还没到现在的状态,提供不了那么多服务的,我们只是在用正确的节奏做正确的事情。”周杰在上述采访中对新京报记者说。那么什么样的场景,才是语音对话的刚需?周杰将这些场景分为三种,一种是入口很深的场景,一种是入口很宽的场景,以及组合式服务的场景,其他的场景则是人更加擅长的。比如安装软件需要点击非常多步骤才能继续,但语音可能一次搞定;查找天气、歌曲则是入口很宽的,也非常适合语音调用。亚马逊上线的技能数量虽然已经达到10万量级,但用户真正使用的场景却相对较少。周杰称,目前在腾讯小微中相对使用频率较高的场景有音乐、天气、新闻和闲聊,而在微信车载版上已经上线的语音查询联系人并拨打语音通话,也被认为是使用频率较高的场景。沃衍资本创始合伙人成勇则评论称,直接把国外家庭对音箱的需求移植过来并不科学,国内普通家庭少有使用音箱的习惯,发烧友又觉得智能音箱音质一般。“资本更看重市场的培育,用户更看重背后的生态,并不是买个音箱这么简单。”

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